A产品质量
B优质服务
C品牌形象
D价格优惠
（判断题）
客户关系管理的目标是实现客户关系在更长、更久、更深角度的发展。
答案解析
（单选题）
在为客户服务的业务流程中，企业为客户服务的业务流程是（），它是设计客户关系管理体系的目的。
（多选题）
保持库存合理化应考虑的因素有（）。
客户关系管理的目的是（）。
按照客户的重要性分类，可以将客户分为（）。
按照客户忠诚度分类，可以将客户分为（）。
（简答题）
客户管理的内容有哪些？
客户管理的内容归纳起来主要有（）。
请简述客户关系管理系统管理的内容。
