（多选题）
《服务质量规范》规定：乘务人员（）和（）时走指定通道，通过线路时走天桥、人行地道，走平交道时做到“一站二看三通过”不横越线路。
A出退乘
B进出站台
C站内行走
D客技站
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，客运乘务人员配备统一乘务箱（包），集中在（）定位摆放
（多选题）
《服务质量规范》规定：乘务人员（）和（）时走指定通道，通过线路时走天桥、人行地道，走平交道时做到“一站二看三通过”不横越线路。
（单选题）
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，硬卧宿营车旅客与乘务人员休息区之间有挡帘，印有（）标志。
（单选题）
《动车组列车服务质量规范》热备车底的乘务人员、随车备品和服务用品（）配置到位。
（单选题）
《动车组列车服务质量规范》热备车底的乘务人员、随车备品和服务用品（）配置到位。
（判断题）
《动车组列车服务质量规范》始发前和夜间客运乘务人员对卧车核对铺位。
（判断题）
《动车组列车服务质量规范》始发前和夜间客运乘务人员对卧车核对铺位。
（判断题）
《空调列车服务质量规范》始发后和进入夜间运行前，客运乘务人员对卧车核对铺位，对座车进行旅客去向登记。
（判断题）
《空调列车服务质量规范》始发后和进入夜间运行前，客运乘务人员对卧车核对铺位，对座车进行旅客去向登记。
