应礼貌地询问客人此时是否可以整理房间；
在清时过程中，房门应全开着；
清理过程中，动作要轻，要迅速；
不与客人长谈，如果客人有问话，应礼貌地注视客人并回答；
遇有来访客人，应主动询问客人是否可以继续清理；
清理完毕，应向客人道谢，并主动询问客人是否还需其它服务；
再次向客人道谢，然后退出房间，并轻声关上房门。
（简答题）
整理房间时，客人还在房内，怎么办？
正确答案
答案解析
略
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（判断题）
客房服务员整理房间时，对于会议客人放在房内的会议文件、资料等，如是凌乱，应将其摆放整齐。
