(简答题)
发现客人整天在房内且不愿意客房服务员清理房间时,怎么办?
答案解析
发现客人在房内争吵、打架,怎么办?
发现客人单独在房内不断喝酒,怎么办?
若发现客人在房内烧香拜佛,怎么办?
整理房间时,客人还在房内,怎么办?
如果客人在房内长时间挂“请勿打扰”牌,怎么办?
(判断题)
发现客房门开着,如客人在房内,要提醒客人关门。
收银员通知某房结帐,服务员需尽快查房,但客人仍在房内并挂“请勿打扰”牌,怎么办?
发现客人在房内饮酒应注意该房动态,以免客人饮酒过量发生意外情况。