（简答题）
有效沟通的障碍包括哪些？克服沟通障碍的艺术有哪些？
答案解析
（多选题）
在沟通过程中，造成接受障碍的根本原因是（）。
试论述如何改善我国领导发展与培训的现状。
结合实际论述非正式组织在领导关系中的作用。
什么是沟通？沟通具有哪些特征？
良好的沟通有哪几条作用？
沟通的主要功能包括（）。
沟通必须具备的条件有（）。
（单选题）
组织的公共沟通首先必须（）。
