A分析相关利益者
B选择有效的沟通工具
C及时与受众沟通
D建立沟通渠道
（多选题）
沟通必须具备的条件有（）。
答案解析
（简答题）
有效沟通的障碍包括哪些？克服沟通障碍的艺术有哪些？
什么是沟通？沟通具有哪些特征？
良好的沟通有哪几条作用？
沟通的主要功能包括（）。
论述如何克服沟通中的障碍。
良好的沟通有哪些作用？
在沟通过程中，造成接受障碍的根本原因是（）。
良好的沟通所起的作用表现在哪些方面？
