（简答题）
如何投保及投保时的注意事项。
答案解析
班车晚点考核的数据来源是什么？
预警客户的定义及分类。
“客户挖潜”的定义及方法。
对于造成客户流失的，相关责任人及分管领导要如何处罚？
对于造成客户流失的，相关责任人及分管领导处罚金额限制是多少？
送达客户账单形式和要求有哪些？
如何理解和把握客户需求？
已投保破损货物赔偿标准是什么？
