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(多选题)

下列引起的乘客投诉事件,定性为一类有责乘客投诉的是()。

A不及时放置警示牌,误导乘客;

B不主动维持乘客购票和候车秩序;

C没能礼貌、耐心解答乘客的问题及帮助有困难的乘客;

D出售储值票时,未请乘客确认显示屏上的金额;

E客车门故障暂停使用,没有张贴“此门故障,暂停使用”的标示;

F不按规定播放广播或播放不及时;

正确答案

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答案解析

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