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(多选题)

下列引起的乘客投诉事件,定性为三类有责乘客投诉的是()。

A对乘客有推、拉、打、踢等粗暴行为;

B讥笑、漫骂乘客,讲有侮乘客自尊心和人格的话;

C末班车未提前做好广播;

D利用乘客资料采取不同形式骚扰、恐吓他人;

E车站公告栏的内容与实际营运不符;

F工作中有舞弊行为,使乘客利益受损

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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