（单选题）
发生下列哪些情形，定性为三类有责投诉（）。
A列车终点站清客不彻底
B员工在车站公共区域吸烟
C因地铁设备设施故障，未按规定及时有效处置
D员工着工装，言行举止明显有损企业形象的
正确答案
答案解析
略
相似试题
（多选题）
下列引起的乘客投诉事件，定性为三类有责乘客投诉的是（）。
（判断题）
员工在岗期间看报纸被乘客投诉，投诉定性为三类有责投诉。
（多选题）
下列引起的乘客投诉事件，定性为一类有责乘客投诉的是（）。
（判断题）
一年内，发生2次二类及以上有责投诉或3次三类及以上有责投诉的，属于C类服务事件。
（单选题）
服务工作中因与乘客发生肢体冲突或辱骂、讥笑、谩骂乘客，说有辱乘客自尊心和人格的话，引起的投诉定性为（）类有责投诉。
（判断题）
由于员工失误，错误引导乘客，引起的投诉定性为二类有责投诉。
（单选题）
利用乘客资料采取不同形式的骚扰、恐吓，引起的投诉定性为（）类有责投诉。
（单选题）
车站员工无理由拒绝乘客的合理要求，引起的投诉定性为（）类有责投诉。
（判断题）
用金钱或票卡等贿赂乘客，让乘客撤消投诉或阻止乘客投诉，引起的投诉定性为二类有责投诉。
