(判断题)
用金钱或票卡等贿赂乘客,让乘客撤消投诉或阻止乘客投诉,引起的投诉定性为二类有责投诉。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
相似试题
(判断题)
乘客投诉的调查弄虚作假或隐瞒不报属三类有责乘客投诉。
(单选题)
服务工作中因与乘客发生肢体冲突或辱骂、讥笑、谩骂乘客,说有辱乘客自尊心和人格的话,引起的投诉定性为()类有责投诉。
(多选题)
下述情况引起的乘客投诉,列为二类有责乘客投诉:()
(多选题)
下列引起的乘客投诉事件,定性为三类有责乘客投诉的是()。
(多选题)
下列引起的乘客投诉事件,定性为一类有责乘客投诉的是()。
(单选题)
单选题:因票务工作差错或失误,致使乘客利益受损失涉及金额在100元及以下(作弊行为不在此列)的,引起的投诉定性为()类有责投诉。
(判断题)
接到乘客求助5分钟内未能赶赴现场引发乘客投诉属一类有责投诉。
(判断题)
员工在岗期间看报纸被乘客投诉,投诉定性为三类有责投诉。
(简答题)
请简答有责乘客投诉的定义。