(多选题)
营业员培养自己的销售意识,要做到()。
A自信
B善于学习销售知识
C坚持
D善于发现客户需求,引导消费
正确答案
答案解析
略
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(简答题)
好的营业员是懂得客户心理的,客户在买东西时,不管他自己是否意识到,都要经过思想酝酿的哪八个阶段?
(多选题)
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(填空题)
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(填空题)
营业人员在服务交往中的行为举止应符合自己在服务关系中的角色,营业人员行为举止的总体要求是()、()。
(填空题)
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(单选题)
营业人员与客户交流时,应当讲普通话,避免使用俚语和(),应使用正确的语法,要“请”字当头,“好”字结尾,做到“来有()、问有()、走有()”,正确选项为:()。
(判断题)
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(判断题)
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(简答题)
营业员应具备哪些营销意识?