（判断题）
品牌服务理念要求服务人员要具有品牌理念，要强烈的意识到自己所代表的不只是个人，而是整个企业。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
品牌服务意识在客户理念上要求服务人员设身处地用心（）客户
（判断题）
品牌服务意识在客户理念上首先要求服务人员能够持续地、始终如一地对客户表示热情、尊重和关注
（单选题）
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（单选题）
服务人员应该具有“（）”的理念？
（单选题）
装维人员要积极树立（）的企业服务理念。
（判断题）
服务人员的服务所带给客户的满意程度直接决定了客户对本*公司企业品牌和产品品牌的认可度。
（填空题）
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（填空题）
以满足客户的需求为出发点，以提升服务质量为根本。2006年，中国联通总部组织了全国系统内服务贯标活动，其中关于营业人员的服务理念是（）。
（单选题）
对投诉处理人员的要求，主要表现在2方面：一方面要有正确的理念，另一方面要（）
