首页技能鉴定其他技能电信业务技能
(填空题)

以满足客户的需求为出发点,以提升服务质量为根本。2006年,中国联通总部组织了全国系统内服务贯标活动,其中关于营业人员的服务理念是()。

正确答案

客户满意是我们的第一追求。

答案解析

相似试题

  • (单选题)

    电信企业以电信服务来满足客户通信需求,它不生产实物,不涉及()。

    答案解析

  • (单选题)

    客户满意战略要求企业的全部经营活动都要以满足()的需要为出发点。

    答案解析

  • (填空题)

    ()是指营销者通过与每一客户进行一对一的沟通,明确并且把握自己的每一位客户需求,并用不同的方式来满足他们,以更好地实现企业利益的活动。通信行业职业守则要求礼貌待人,(),热情服务,()。

    答案解析

  • (单选题)

    通过提升()服务能力、提升客户服务感知,以分流EVDO数据流量

    答案解析

  • (单选题)

    客户关系管理以提升客户()为中心。

    答案解析

  • (判断题)

    客户关系管理以提升客户满意度为中心

    答案解析

  • (单选题)

    “天翼”英文名称“e surfing”是中国电信为满足广大客户的融合信息服务需求而推出的()业务品牌

    答案解析

  • (填空题)

    ()是指营销者通过与每一客户进行一对一的沟通,明确并且把握自己的每一位客户需求,并用不同的方式来满足他们,以更好地实现企业利益的活动。

    答案解析

  • (单选题)

    企业通过与每一位客户一对一的沟通,明确地把握每一位客户的需求,并为其提供方式不同的满足,以更好地实现企业利益的活动过程,这种营销方法即是()

    答案解析

快考试在线搜题