(填空题)
以满足客户的需求为出发点,以提升服务质量为根本。2006年,中国联通总部组织了全国系统内服务贯标活动,其中关于营业人员的服务理念是()。
正确答案
客户满意是我们的第一追求。
答案解析
略
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(单选题)
电信企业以电信服务来满足客户通信需求,它不生产实物,不涉及()。
(单选题)
客户满意战略要求企业的全部经营活动都要以满足()的需要为出发点。
(填空题)
()是指营销者通过与每一客户进行一对一的沟通,明确并且把握自己的每一位客户需求,并用不同的方式来满足他们,以更好地实现企业利益的活动。通信行业职业守则要求礼貌待人,(),热情服务,()。
(单选题)
通过提升()服务能力、提升客户服务感知,以分流EVDO数据流量
(单选题)
客户关系管理以提升客户()为中心。
(判断题)
客户关系管理以提升客户满意度为中心
(单选题)
“天翼”英文名称“e surfing”是中国电信为满足广大客户的融合信息服务需求而推出的()业务品牌
(填空题)
()是指营销者通过与每一客户进行一对一的沟通,明确并且把握自己的每一位客户需求,并用不同的方式来满足他们,以更好地实现企业利益的活动。
(单选题)
企业通过与每一位客户一对一的沟通,明确地把握每一位客户的需求,并为其提供方式不同的满足,以更好地实现企业利益的活动过程,这种营销方法即是()