（单选题）
客户满意战略要求企业的全部经营活动都要以满足（）的需要为出发点。
A客户的需要
B社会的需要
C成本的需要
D企业的需要
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
现代企业实施客户满意的服务战略的根本目标，在于提高对企业生产经营活动的（）
（单选题）
现代企业实施客户满意战略必须建立一套（）系统，用科学的方法和手段检测客户对企业产品和服务的满意程度。
（填空题）
影响客户对企业的客户满意主要有5个因素，即为（）、（）、（）、（）、（）。
（单选题）
所谓（），就是要求服务人员在为客户进行服务时，要以“情”见长，以“情”动人。
（判断题）
客户满意存在统一的满意模式，它是绝对的满意，因此企业应不懈地追求，向绝对满意趋近。
（判断题）
在中级话务员客户满意服务中，讲到客户满意有鲜明的个体差异，因此企业必须提供差异化满意服务。
（单选题）
企业通过有效的市场营销，从而通过客户满意获得利润，企业坚持的是（）。
（判断题）
服务人员的服务所带给客户的满意程度直接决定了客户对本*公司企业品牌和产品品牌的认可度。
（填空题）
（）是指企业生产经营全部结构，也就是指企业所生产经营全部生产线、项目的组合。
