(单选题)
装维人员要积极树立()的企业服务理念。
A打造精品服务,追求顾客满意
B用户至上、用心服务
C尽心尽意,尽善尽美
D微笑服务,高效工作
正确答案
答案解析
略
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(判断题)
品牌服务理念要求服务人员要具有品牌理念,要强烈的意识到自己所代表的不只是个人,而是整个企业。
(多选题)
装维人员上门服务需遵守“五个一”服务要求,包含()。
(单选题)
以下哪句是装维人员服务禁用语()。
(多选题)
装维人员为用户上门办理延伸服务,职责包含()
(单选题)
装维人员在开通工单受理()小时内要进行预约操作
(单选题)
装维人员在障碍工单派单后()小时内要进行预约操作
(判断题)
装维人员在给客户提供延伸服务时,可以自行收取延伸服务费。()
(单选题)
装移机工单不能履约时,装维人员要及时与客户沟通,并进行()动作。
(多选题)
对于违反红线管理规定的装维服务人员的责任追究包括以下哪些方面()。