A备忘录
B电子邮件
C商务信函
D建议书
（单选题）
下列哪种一般属于外部书面沟通的形式？（）
答案解析
以下哪个不属于书面沟通的优点（）。
以下不属于书面沟通优点的是（）。
以下哪种方式属于下行沟通的形式（）。
（简答题）
简述口头沟通和书面沟通的优缺点。
（多选题）
书面沟通的原则有（）。
书面沟通的原则（）。
书面沟通的缺点为（）。
书面沟通的特点有（）
