（1）层次：①反应评估——第一级：课程刚结束时了解学员对培训项目的主观感觉和满意程度。易于进行，最基本最普遍。
②学习评估——第二级：学习效果，即评估学员在知识、技能、态度或行为方式方面的收获。
③行为评估——第三级：主要评估学员在工作中的行为方式有多大程度的改变。
④结果评估——第四级：通过质量、数量、安全、销售额、成本、利润、投资回报率等企业或学员上司关注的并且可量度的指标进行考查，与培训前进行对照，判断培训成果的转化情况。
（2）指标：①认知成果。
②技能成果。
③情感成果。
④绩效成果。
⑤投资回报率。
（3）标准：①相关度。
②信度（长期稳定程度）。
③区分度（受训者取得的成果能真正反映绩效差别）④可行性（采集测量结果难易程度）。
（简答题）
简述培训效果评估的层次，以及各种培训评估指标和标准的方法。
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
在培训效果评估的层次体系中，第三级评估是（）
（单选题）
在评估某培训项目所取得的成果时，可从以下四个层次对培训的效果进行评估。其中第二级评估指的是（）。
（多选题）
因为参加一次培训对受训人员的行为和组织效率不可能立刻产生明显的效果，所以一般可将评估的层次确定在（）。
（简答题）
简述非正式评估与正式评估、建设性评估和总结性评估，以及定性评估与定量评估的内容，培训定性与定量的评估，受训者培训成果的评估，培训主管业绩的评估，以及培训师综合评估的程序和方法，并能够按要求撰写培训评估报告。
（简答题）
简述采用访谈法进行培训效果评估的具体步骤。（2009年11月二级真题）
（多选题）
培训评估的层次包括（）。
（单选题）
对培训效果进行反应评估，评估单位为（）。
（多选题）
评估某培训项目所取得的成果是，可从（）几个层级对培训效果进行评估。
（单选题）
在培训效果的层级体系中，结果评估的评估内容是（）。
