A采取积极的态度，允许并鼓励客户提出异议
B认同客户提出异议时的心理感受
C使客户反对意见具体化，了解客户异议的真实情况
D在掌握了客户异议的真实原因之后给予补偿
（单选题）
精准客户定位的第一步是（）。
答案解析
客户投诉处理流程的第一步是（）
建立重点客户关系的过程的第一步是（）
（判断题）
客户关系管理工作的第一步是建立CRM员工队伍。（）
正确选择客户关系管理系统是企业实施客户关系管理的基础和关键，客户关系管理系统选择方法的第一步是（）。
企业薪酬战略设计的第一步是（）
人力资源系统开发的第一步是（）
猎头公司工作模式的第一步是（）。
德尔菲法的第一步是（）
