（填空题）
热线服务礼仪规范“三三”理念中的三个一是指（）。
正确答案
在第一时间由第一接触人一次处理客户的问题
答案解析
略
相似试题
（简答题）
请问你是如何理解热线服务礼仪规范中“巧妙应对”这个词语的？
（填空题）
礼仪的基本规范为（）、（）及仪容修饰和穿戴礼仪。
（简答题）
请论述你是如何理解中国移动“金牌服务满意100”的服务主题与其始终追求的“正德厚生、臻于至善”核心价值观在精神理念上是一致的。
（填空题）
千里眼业务是集团定义规范的业务产品，其主要为集团客户提供（）服务。
（多选题）
热线服务人员语言规范包括以下哪些（）？
（填空题）
双零服务中的零缺陷服务是指：（）、（）、（）、（）。
（单选题）
客户服务人员素质要求中的“树立服务意识”是属于（）？
（单选题）
客户服务人员素质要求中的“行动得体”是属于（）？
（单选题）
以下哪两个提高是服务准则中的两个提高？（）
