（填空题）
（）是指企业相关“要素”围绕着客户服务任务和目标，联结而成的一种运作体系。
正确答案
答案解析
略
相似试题
（填空题）
（）是围绕着产品的交易和使用而展开的、为客户所需要的服务产品的附加服务。
（多选题）
企业危机的诊断中要找出危机的根源，需要围绕（）这几大要素进行深入剖析。
（判断题）
客户服务的宏观环境要素主要包括影响企业环境的巨大社会力量。
（多选题）
客户服务的宏观环境要素，主要包括影响企业环境的巨大社会力量。包括（）
（填空题）
（）在顾客对企业服务的判断中起着关键作用。
（单选题）
（）是影响企业经营的重要的宏观环境因素，相应地也影响着企业对客户服务的决策。
（单选题）
企业在制定服务价格策略时不需要考虑的相关因素包括（）
（单选题）
通过业务资源整合引导客户资源整合。（）企业双方的业务是不相关的。
（单选题）
（）是指企业产品带来内外客户的满足状态。
