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(单选题)

()是影响企业经营的重要的宏观环境因素,相应地也影响着企业对客户服务的决策。

A技术环境

B经济环境

C社会文化

D政治法律

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • (判断题)

    客户服务的宏观环境要素主要包括影响企业环境的巨大社会力量。

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    ()不仅影响企业客户服务的具体内容,还同时与其他环境因素互相依赖、互相作用。

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