A政府的管制
B政府补贴水平
C社会保障计划
D专利及其保护情况
E对道德的关切
（多选题）
客户服务的宏观环境分析时，关键的社会文化因素包括（）。
答案解析
（单选题）
（）是影响企业经营的重要的宏观环境因素，相应地也影响着企业对客户服务的决策。
（简答题）
客户服务的宏观环境要素包括哪些？
客户服务的宏观环境要素包括（）
客户服务的宏观环境不包括（）。
（）不是客户服务的市场宏观环境。
以下哪些（）是影响客户服务的宏观环境要素？
以下哪一个（），不是客户服务的宏观环境要素。
（判断题）
客户服务的宏观环境要素主要包括影响企业环境的巨大社会力量。
