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(简答题)

客户服务的宏观环境要素包括哪些?

正确答案

客户服务的宏观环境要素,主要包括影响企业环境的巨大社会力量,包括:
1)市场人口;人口是构成市场的第一要素。
2)经济环境;
3)政治法律环境;
4)技术环境;
5)社会文化环境。

答案解析

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    ()不是客户服务的市场宏观环境。

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