（判断题）
客户服务的宏观环境要素主要包括影响企业环境的巨大社会力量。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
客户服务的宏观环境要素，主要包括影响企业环境的巨大社会力量。包括（）
（单选题）
（）是影响企业经营的重要的宏观环境因素，相应地也影响着企业对客户服务的决策。
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（简答题）
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客户服务的宏观环境要素包括（）
（单选题）
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客户服务的宏观环境分析时，关键的社会文化因素包括（）。
