A提升客户服务水平
B提升客户经理服务水平
C提供评估依据
D提高客户利润
（判断题）
服务监测的作用是收集服务信息、服务改进参考和指导服务人员。（）
答案解析
服务监测的作用是提供评估依据、服务改进参考和指导服务人员。（）
服务监测的作用是提供评估依据、服务改进参考和提升服务质量。（）
（单选题）
服务监测的作用是提供评估依据、（）和指导服务人员。
服务监测由服务监督和服务改进共同组成。（）
（多选题）
服务监测的作用是（）。
服务满意是服务监测和评估的最终目的（）
下列描述属于服务监测的作用的有（）。
对服务监测作用的说法错误的是（）
