（简答题）
拨打可视电话的IVR热线116929资费标准是多少？产生的费用能否计入到套餐包内？
正确答案
通信费同可视电话，信息费0.6-1.5元/分或1-5元/次。
答案解析
略
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（单选题）
公司总部及各级公司可采取电话外呼客户调查、（）、短信调查等方式获取客户对热线自助IVR服务的满意率。
（填空题）
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（判断题）
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