（1）身份、地位高，能给饭店带来生意，多次入住本店和饭店业务员关系密切的客人称为VIP客人；
（2）接待VIP客人时要特殊照顾，进店由客务经理迎接，办登记手续和引客入房，介绍设施、设备；
（3）房间需特别布置，摆放鲜花，水果和总经理欢迎词，并提供同行VIP客人的房间联系电话；
（4）房价给予适当优惠。住店过程中，如有必要请领导拜访客人。
（简答题）
么是VIP客人，客房服务中应怎样接待好VIP客人。
正确答案
答案解析
略
相似试题
（简答题）
如何做好重要客人（VIP）的服务接待工作？
（填空题）
在VIP客人接待中，保持（）的畅通和及时是做好服务工作的一个重要环节。
（单选题）
VIP客人接待规格是（）。
（简答题）
接待VIP客人的原则有哪些？
（简答题）
VIP客人的接待程序？
（多选题）
在VIP客人接待中要特别注意（）。
（填空题）
VIP客人的接待特别强调（）的原则，即不同级别的VIP客人应由酒店相应级别的管理人员接待，以表示酒店对VIP客人的尊重和礼遇规格。
（填空题）
在VIP的接待中，需要随时做好客房（）服务。
（填空题）
做好对VIP客人的（），最能体现酒店的服务水平和礼遇规格。
