（填空题）
CRM系统包括5个主要功能模块，（）、（）、（）、（）和（）。
答案解析
（多选题）
一般认为CRM系统包括（）几个主要的功能模块。
（简答题）
移动CRM有什么功能？
什么是移动CRM？
一个基本的CRM系统必须由哪些功能组成？
旺铺助手（单机版）的4个特色功能是什么？（）
对企业来说，CRM的价值主要体现在什么？
CRM究竟是什么呢？
（判断题）
中国电信CRM系统由客户信息管理、经营信息管理与分析、营销信息管理与分析、服务信息管理与分析和销售信息管理与分析五大模块组成。
