（单选题）
下列（）不属于客户服务中交易前因素。
A组织结构
B客户服务章程
C订单信息
D技术服务
正确答案
答案解析
略
相似试题
（多选题）
顾客服务的组成因素可分为交易前因素、交易中因素和交易后因素。交易前因素主要包括（）
（多选题）
顾客服务的组成因素可分为交易前因素、交易中因素和交易后因素。交易后因素即售后服务，指的是为保证产品使用所涉及的一系列服务措施，包括（）等，这部分服务内容的重要性正在得到越来越多企业的认同。
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客户服务是一个多维概念包括交易前因素，交易总因素，交易后因素。
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下列选项中，不属于服务质量评估要考虑的因素的是（）。
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下列不属于决定饭店服务质量的因素是（）。
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大客户叛离的原因分为可控因素和不可控因素，下列哪些属于不可控因素（）
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以下哪项不属于影响客户让渡价值因素中价值因素所包括的内容（）
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下列哪些因素属于客户满意度指标中的针对上门取件客户的服务中环节满意度？（）
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