（单选题）
大型酒店一般在（）设立专门问讯处。
A总台
B收银处
C商务中心
D大堂吧
正确答案
答案解析
略
相似试题
（填空题）
（）是高星级酒店为了接待高档商务客人等高消费客人，而专门设立的楼层。
（判断题）
遇到打听房间的住客情况时，问讯员应为住客保密，不可随意遗漏住客姓名及其单位名称，除非是酒店内部员工由于工作需要的咨询。
（判断题）
客人在住房内遗失贵重物品，如果酒店在人住登记时事先向住店客人专门声明，就概不负责。（ ）
（单选题）
按照国际酒店管理经验，一般情况下，酒店将超额预订率控制在（）。
（判断题）
在我国星级酒店的前厅部一般都设有大堂副理这一职位。
（判断题）
酒店的取消预订时限一般为18：00。
（多选题）
问讯处的业务范围主要有（）。
（填空题）
前厅问讯处通常受理的留言有（）和（）这两种。
（简答题）
为了能正确、迅速地向客人提供问讯服务，问讯处员工必须熟悉哪些信息？
