（简答题）
全座席业务外包服务的服务要素是什么？
正确答案
为客户提供包括机房场地、平台软硬件系统、IVR资源、网络中继、接入号码、座席设施、座席代表、运维及运营管理等在内的外包服务
答案解析
略
相似试题
（填空题）
呼叫中心业务范围包括全座席业务外包服务、（）、平台外包服务、座席外包服务、增值类服务。
（判断题）
全座席业务外包服务服务内容主要包括企业客服、政务热线、市场调研及数据整理、电话营销、商务总机等。
（多选题）
呼叫中心业务座席外包服务为客户提供服务有（）
（填空题）
呼叫中心业务中，客户采用资源租用或（）方式，由服务提供方座席代表代理完成客户所提出的各项任务。
（判断题）
座席外包服务中，客户负责座席代表的培训、管理、考核等。
（判断题）
人员外包服务是对座席代表进行培训、管理、考核，并派驻到客户要求的场地工作的外包服务
（填空题）
人员外包服务包括对座席代表进行培训、管理、（），并派驻到客户要求的场地工作的外包服务。
（判断题）
投诉内容指标是面向后台投诉处理人员，从客户视角出发，从全业务、全产品及服务全过程角度全面展现客户诉求，并同公司业务、产品以及客户属性、服务渠道相关联。
（简答题）
请简要回答什么是IT业务集成设备服务？
