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(简答题)

发现客人酒醉后回客房,怎么办?

正确答案

(1)主动送上热毛巾和浓茶。
(2)如客人呕吐应及时清理呕吐物。
(3)客人入睡后,服务员要观察客人动静。
(4)切记不可单独扶客人入房及替客人宽衣解带。
(5)及时向上司汇报。

答案解析

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