A水洗法
B加料干洗法
C二次干洗法
D以上方法都可以
（单选题）
冬天，饭店室内舒适的温度一般为（）。
答案解析
客房微小气候质量标准规定，冬天室内风速不得大于（）。
服务员穿着西装就要系领带，一般领带大箭头垂到（）为佳。
（多选题）
收取客人衣服时正确的是（）。
在客房中，衣服刷、鞋拔子一般位于（）。
（简答题）
客人要求缝补衣服，怎么办？
发现客人衣服洗坏时，怎么办？
客人投诉衣服洗后褪色了，怎么办？
客人要求在规定时间前送回衣服，怎么办？
