A家庭因素
B组织因素
C人际因素
D广告因素
E环境因素
（单选题）
影响集团客户购买行为的主要因素不包括（）。
答案解析
影响消费者购买决策的因素不包括（）。
（判断题）
影响集团客户购买行为的因素中，不包括个人因素。
影响电信政企客户购买行为的因素中不包括人际因素。
参照群体是影响通信消费者购买决策因素中的（）。
影响通信集团客户购买行为的因素中包括个人因素。
电信运营商“亲情号码”业务的推出是基于影响消费者购买决策的个人因素的研究。
在影响生产者购买行为的诸多因素中，主要的因素是（）
（简答题）
谁是大客户（集团）购买决策过程中的参与者？
