(填空题)
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,对违章乘车旅客及违章携带品(),票款收付准确。
正确答案
答案解析
略
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(填空题)
《铁路旅客运输服务质量规范》规定:对违章乘车旅客及()正确处理,票款收付准确。
(多选题)
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,对特殊重点旅客服务做到“三有”是指()。
(单选题)
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,车站对保洁作业(),有考核。
(单选题)
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,对旅客、货主称呼恰当,不能用()。
(多选题)
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,对重点旅客做到“三优先”是指()。
(判断题)
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,对重点旅客优先购票、优先进站、优先检票上车。
(简答题)
《铁路旅客运输服务质量规范》对人工检票进站和拒绝进站、乘车是如何规定的?
(填空题)
《铁路旅客运输服务质量规范》规定:对检查发现和列车移交的危险物品、()按规定处理。
(多选题)
根据《铁路旅客运输服务质量规范》,车站检票时,对()不符的人员按规定拒绝进站、乘车。