A对服务工作进行监督
B派工协调调度
C受理顾客投诉
D评价服务工作
（单选题）
以下（）不属于接待人员的职责范围。
答案解析
以下不属于服务规范中接待服务工作流程的是（）。
以下不是省级服务单位职责的是（）。
以下不是基层服务单位职责的是（）。
（多选题）
以下属于要求在培训教室或服务中心悬挂的展板有（）。
热线服务如长时间（如超过10分钟）仍然不能够解决故障，服务人员应（）。
以下（）不属于培训质量调查内容。
服务监督人员应将投诉处理全过程实时录入（）
以下不是航天信息职责的是（）。
