（单选题）
在ACSI模型中可以看到，客户满意度与客户对产品的感知价值（）相关
A直接负向
B直接正向
C不
D间接正向
正确答案
答案解析
略
相似试题
（填空题）
ACSI模型认为：客户满意的三个前提变量（）和三个结果变量（）之间存在着复杂的相关关系。
（多选题）
在“理想产品”模型中，影响客户满意度的因素有两个（）
（填空题）
在客户价值的层次模型中，客户对获得价值的满意包含三层，分别是属性满意、（）和目标满意。
（单选题）
下列不属于物流企业客户满意度评估模型中二级指标的是（）。
（单选题）
作业问题处理时间属于物流企业客户满意度评估模型中（）的下一级指标。
（多选题）
美国顾客满意指数（ACSI）是顾客评价产品和服务的一个全国性经济指标，可用于（）。
（简答题）
请绘制客户满意度测评的指标模型图。
（多选题）
客户满意度调查表中的问题可以采取（）。
（多选题）
客户价值的层次模型表明了客户对期望价值的感知方式，客户对获得价值的满意分为三个层次，他们是（）。
