（多选题）
跟踪服务的形式包括（）。
A打电话
B发电子邮件
C发信函
D登门拜访
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
跟踪服务不能用发信函的方式。（）
（单选题）
服务保障系统客户催单跟踪响应应在客户催单后（）内联系用户。
（单选题）
RNL层的信令跟踪任务不包括：（）
（多选题）
实现MAS承载类业务，需要分配各类服务代码，包括（）等，原则上同一个MAS使用多种接入方式时尽可能使用形式类似的服务代码。
（判断题）
集团公司网络运行维护事业部移动网络操作维护中心（简称“集团MNOC”）作为移动业务跨省故障处理的第一责任人，负责按照移动业务故障的服务标准，对跨省移动业务故障进行处理，并对包括集团到省、省到集团、省间（含集团业务运营中心）互派的故障（含业务平台）进行处理、跟踪、反馈、指挥、协调、监督等全程管控工作。
（单选题）
下列服务形式中，属于售后服务的是（）。
（单选题）
呼叫服务按服务形式来分类，可分为（）
（多选题）
售后服务的主要形式有（）。
（判断题）
客户服务中心从服务形式分类，分为呼入和呼出
