（简答题）
简述向客户表明新服务构想的技巧。
答案解析
向客户提出新的服务构想主要包括什么？
（多选题）
新服务构思的产生途径有（）。
简述咨询服务总结报告作用。
简述跟踪服务的意义。
简述客户服务需求信息的整理步骤。
简述跟踪服务的特点。
简述跟踪服务的质量标准。
简述跟踪服务的评估。
