（简答题）
向客户提出新的服务构想主要包括什么？
答案解析
简述新服务构想。
简述客户服务需求信息的整理步骤。
简述客户服务需求信息的鉴别方法。
简述客户服务方案的概念。
简述客户服务方案的表述要求。
简述客户服务方案的主要内容。
简述客户服务需求信息的鉴别内容。
简述客户服务需求信息的整理方法。
