（简答题）

向客户提出新的服务构想主要包括什么？

正确答案

收集资料；提出咨询服务构想；问题诊断；提出解决方案；实施解决方案；方案评估。
1、构成要素：咨询项目组成员、服务目的、方案简述、工作情况、服务结果、服务评价、改进建议
2、咨询服务总结报告的编写格式
3、咨询服务总结报告的表述要求主题明确，关键问题突出；表述要具有逻辑性；客观；注意表现形式

答案解析

略

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