(多选题)
以下哪种性格属于好斗型性格()
A好胜、顽固,同时对事物的判断比较专横
B喜欢将自己的想法强加于别人,征服欲强
C喜欢在细节上与人争个明白
D对外界事物、人物反应异常敏感,且耿耿于怀
E对自己所作的决策容易反悔;情绪不稳定,易激动
正确答案
答案解析
略
相似试题
(填空题)
随和型客户表面上是不喜欢当面拒绝别人的,所以要耐心地和他们周旋。对于性格随和的客户,服务人员的()、()自会起到意想不到的作用。
(判断题)
刚强型客户性格坚毅,个性严肃、正直,尤其对待工作认真、严肃,决策谨慎,思维缜密。此类客户也是难点所在。应对办法:在刚强型客户面前应守纪律,显示出严谨的工作作风,时间观念尤其要强。
(判断题)
随和型客户总体来看性格开朗,容易相处,内心防线较弱,对陌生人的戒备心理不如内向型客户强,他们容易被说服。应对办法:一定要有耐心,不能急躁,同时要记住言语谨慎。如果能把握住对方的情绪变动,顺其自然,并且能在合适的时间提出自己的观点,那么成功就会属于你。
(简答题)
从性格上划分,客户类型大体可以分为哪十种?
(判断题)
神经质型客户对外界事物、人物反应异常敏感,且耿耿于怀;他们对自己所作的决策容易反悔;情绪不稳定,易激动。应对办法:要耐心地和他们周旋,这不会引起他们太多的反感。对于性格随和的客户,服务人员的幽默、风趣自会起到意想不到的作用。
(填空题)
内向型客户对产品挑剔,对营业员的态度、言行、举止异常敏感,他们大多讨厌营业员(),因为这与他们的性格格格不入。
(单选题)
以下哪个是属于需求-回报型问题?()
(单选题)
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以下哪些问题属于SPIN中的隐含型问题?()