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(判断题)

“申诉”是客户对实验室提供的检测服务或数据、结果提出正式的书面异议或争议。

A

B

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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    投诉是客户或相关方()的形式表达对实验室提供的检测/校准服务过程或结果的不满意。

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    “投诉”是客户以书面和口头的形式表达对实验室提供服务的不满意或报怨;

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    ()是客户对实验室出具的检测数据和结果提出书面异议。

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  • (判断题)

    对于实验室检测数据偏差造成的申诉或投诉,应纳入改进环节,采取纠正措施。

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