（单选题）
当客户对实验室提供的检测/校准服务不满意并以口头的形式进行投诉时，实验室应进行的工作是（）。
A采取纠正措施
B纠正
C必要时向客户反馈处理意见
D组织复检
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
投诉是客户或相关方（）的形式表达对实验室提供的检测／校准服务过程或结果的不满意。
（判断题）
“投诉”必须是客户以书面的形式表达对实验室提供服务的不满意或报怨。
（判断题）
“投诉”是客户以书面和口头的形式表达对实验室提供服务的不满意或报怨；
（判断题）
“申诉”是客户对实验室提供的检测服务或数据、结果提出正式的书面异议或争议。
（简答题）
实验室如何对检测和/或校准质量有影响的服务和供应品实施有效的质量控制？
（单选题）
实验室对检测和/或校准质量有影响的服务和供应品的采购程序应包括（）等程序。
（判断题）
实验室建立完善的申诉和投诉处理机制的主要目的是改进和保证服务和检测／校准结果的质量。
（单选题）
实验室应由熟悉各项检测和/或校准方法、程序和结果的人员对检测和校准的关键环节进行（）。
（多选题）
实验室监督应由（）的人员对检测和/或校准的关键环节进行。
