（判断题）
“投诉”是客户以书面和口头的形式表达对实验室提供服务的不满意或报怨；
A对
B错
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
“投诉”必须是客户以书面的形式表达对实验室提供服务的不满意或报怨。
（判断题）
实验室对于以口头的形式表达的投诉也应及时处理，但可以不记录和归档。
（单选题）
当客户对实验室提供的检测/校准服务不满意并以口头的形式进行投诉时，实验室应进行的工作是（）。
（单选题）
投诉是客户或相关方（）的形式表达对实验室提供的检测／校准服务过程或结果的不满意。
（填空题）
误差的两种基本表达形式是（）和（）。
（单选题）
（）是客户对实验室出具的检测数据和结果提出书面异议。
（判断题）
为防止可能发生的对数据的修改，实验室应向客户说明，实验室对加盖公章的书面结果报告负责，以保证数据的有效性和完整性。
（判断题）
预防措施是对已发现问题或客户投诉的反映。
（判断题）
实验室应建立完善的申诉和投诉处理机制，处理客户对其检测结论提出的异议。
