（判断题）
实验室对于以口头的形式表达的投诉也应及时处理，但可以不记录和归档。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
“投诉”是客户以书面和口头的形式表达对实验室提供服务的不满意或报怨；
（单选题）
当客户对实验室提供的检测/校准服务不满意并以口头的形式进行投诉时，实验室应进行的工作是（）。
（判断题）
“投诉”必须是客户以书面的形式表达对实验室提供服务的不满意或报怨。
（单选题）
投诉是客户或相关方（）的形式表达对实验室提供的检测／校准服务过程或结果的不满意。
（单选题）
实验室应对（）申诉和投诉的处理过程及结果及时记录，并按规定归档。
（判断题）
对于实验室检测数据偏差造成的申诉或投诉，应纳入改进环节，采取纠正措施。
（单选题）
当实验室内外部环境在发生变化时，应及时修改，以确保（）的适宜性和完整性。
（简答题）
评审员在检查实验室的用户申诉和投诉记录时发现有一条意见：“实验室的技术负责人经常不在家，检测报告中的问题总是得不到及时解决。”技术负责人如是说：“这是没法解决的问题，因为我确实需要经常出差。”是否符合资质认定评审准则要求？为什么？
（单选题）
除评审组成员外，被评审实验室的（）也应出席现场评审的首次会议。
