（单选题）
投诉是客户或相关方（）的形式表达对实验室提供的检测／校准服务过程或结果的不满意。
A只能以口头
B必须以文件
C必须以书面
D以书面或口头
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
“投诉”必须是客户以书面的形式表达对实验室提供服务的不满意或报怨。
（判断题）
“投诉”是客户以书面和口头的形式表达对实验室提供服务的不满意或报怨；
（单选题）
当客户对实验室提供的检测/校准服务不满意并以口头的形式进行投诉时，实验室应进行的工作是（）。
（单选题）
实验室应当建立完善的申诉和投诉机制，处理相关方对其检测、校准和检查结论提出的（）。
（单选题）
实验室应当建立完善的申诉和投诉机制，处理相关方对其检测、校准和检查结论提出的（）。
（判断题）
实验室对于以口头的形式表达的投诉也应及时处理，但可以不记录和归档。
（判断题）
实验室应建立完善的申诉和投诉处理机制，处理客户对其检测结论提出的异议。
（判断题）
“申诉”是客户对实验室提供的检测服务或数据、结果提出正式的书面异议或争议。
（判断题）
预防措施是对已发现问题或客户投诉的反映。
