（判断题）
预防措施是对已发现问题或客户投诉的反映。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
“投诉”必须是客户以书面的形式表达对实验室提供服务的不满意或报怨。
（判断题）
“投诉”是客户以书面和口头的形式表达对实验室提供服务的不满意或报怨；
（单选题）
投诉是客户或相关方（）的形式表达对实验室提供的检测／校准服务过程或结果的不满意。
（判断题）
对于实验室检测数据偏差造成的申诉或投诉，应纳入改进环节，采取纠正措施。
（判断题）
实验室应建立完善的申诉和投诉处理机制，处理客户对其检测结论提出的异议。
（简答题）
评审员在检查实验室的用户申诉和投诉记录时发现有一条意见：“实验室的技术负责人经常不在家，检测报告中的问题总是得不到及时解决。”技术负责人如是说：“这是没法解决的问题，因为我确实需要经常出差。”是否符合资质认定评审准则要求？为什么？
（单选题）
实验室应分析质量控制数据，当发现质量控制数据将要超出预先确定的判断依据时，应采取有计划的措施来纠正出现的问题，并防止（）。
（单选题）
当客户对实验室提供的检测/校准服务不满意并以口头的形式进行投诉时，实验室应进行的工作是（）。
（判断题）
实验室应分析质量控制的数据，当发现质量控制数据将要超出预先确定的判断依据时，应采取有计划的措施来纠正出现的问题，并防止报告错误的结果。
