（单选题）
媒介管理者应该具备的基本知识、能力与技巧，不包括（）
A专业技术
B人际关系
C现代管理理念
D推销员经营
正确答案
答案解析
略
相似试题
（简答题）
前台接待员应具备的基本素质、基本能力、技能技巧有哪些？
（填空题）
组织的三要素，（）：管理的主体——靠知识、经验和技巧；（）：管理的客体——靠手段和条件（职权）；（）：管理的客体——靠媒介和数据（依据）
（判断题）
对高级管理人员的培训重点在于管理概念与能力的训练，饭店专业知识的培训以及如何处理人际关系、宾客关系等实务技巧。
（单选题）
美国管理学家哈罗德·孔茨在罗伯特·卡茨关于行政主管人员需要掌握的三种管理技能的基础上，容易主管人员应该具备的管理能力包括四类： ①（） ②人事能力 ③归划决策能力认识问题、分析问题与解决问题的能力.
（单选题）
美国管理大师彼得．德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技巧和能力，而不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。这句话说明（）
（单选题）
对管理者来讲，在工作中运用具体的专业知识、工具或技巧的能力是（）。
（单选题）
用来描述从事一项工作的理想人选应该具备的基本技能、能力和知识的文件是（）。
（单选题）
客户投诉受理人员应该具备的工作技巧是（）；稳定情绪，向客户真诚的道歉；有效引导客户情绪，快速进入投诉主题；结束受理阶段，礼貌地与客户告别。
（判断题）
美国管理学家韦伯在罗伯特·卡茨关于行政主管人员需要掌握的管理技能的基础上，认为主管人员应该具备的管理能力包括技术能力、人事能力、规划决策能力。
